| Questions les plus fréquemment posées |
|
Questions les plus fréquemment posées
1. Je n’arrive pas à me connecter à la plateforme pédagogique Spiral. Que dois-je faire ? Pour se connecter à la plateforme Spiral il est recommandé d’utiliser l’entrée directe en tapant l’adresse <https://spiral.univ-lyon3.fr> dans votre navigateur. Sur le site du SUEL <http://suel.univ-lyon3.fr>, vous pouvez accédez à la plateforme en cliquant sur l’onglet « spiral » du menu principal. Il est également possible de rejoindre Spiral par le biais de l’Intranet. Pour cela, dans le menu déroulant situé en haut à droite de votre écran, sélectionnez « Spiral – bureau virtuel » puis cliquez sur « OK ». Les étudiants et personnels Lyon 3 peuvent entrer dans la plateforme en se connectant avec leurs identifiants universitaires sur la page d’accueil de Spiral. Les personnels extérieurs à Lyon 3 doivent, quant à eux, créer un « compte enseignant » par le biais de la page d’accueil Spiral. chemins d’accès : http://suel.univ-lyon3.fr > Spiral. Intranet > Sélectionner un outil > Spiral – Plateforme pédagogique > OK >.
2. Mon compte Spiral ne fonctionne pas. Que dois-je faire ? Cela peut être dû à un problème de mot de passe. Contactez alors SOS Micro ( Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ) qui réinitialisera votre compte dans un délai de 2 à 3 jours. Ce service est installé en salles 252-253 de la Manufacture des Tabacs.
3. Je veux inscrire un groupe d’étudiants à un module. Comment faire ? Avant cette manipulation, munissez-vous du code diplôme et du code matière. Pour cela, adressez vous au secrétariat de votre composante. Une fois ces codes obtenus, rendez vous sur le module concerné. Puis, dans le menu « outils d’administration », cliquez sur la rubrique « gestion des étudiants ». Une fois sur la page, cliquez dans la barre contextuelle sur la rubrique « inscriptions ». Vous trouverez dans le menu déroulant la rubrique « inscrire un groupe ».Sélectionnez cet onglet. Sur la page qui s’affiche vous trouverez deux rubriques : une rubrique recherche ciblée et une recherche assistée. Cette dernière vous permet d’effectuer une recherche de groupe grâce au code diplôme. La seconde rubrique fonctionne avec le code matière. Pour la recherche assistée, sur le premier champ sélectionnez l’année 2010 pour l’année universitaire 2010-2011, et entrez votre code (code à 10 signes se terminant par deux lettres). Puis, laissez vous guider par l’activation successive des fenêtres. Après avoir sélectionner l’intégralité des champs correspondants à votre enseignement, une liste de groupes s’affiche. Sélectionnez le ou les groupes concernés, puis cliquez sur « ajouter ». Un volet récapitulatif s’affiche sur la droite du menu. Finalisez l’opération en cliquant sur « inscrire ». lien vidéo : http://suel.univ-lyon3.fr/aide/62-aidespiral/163-inscrire-un-groupe-detudiant-a-son-module chemin d’accès : Gestion des étudiants > Inscriptions > Inscrire un groupe > Recherche assistée > Année universitaire > Code diplôme > Sélection des groupes > Ajouter > Inscrire >.
4. Je désire créer un groupe d’étudiants à l’intérieur d’un ensemble déjà existant. Comment faire ? Pour créer un groupe dans la liste des étudiants inscrits au module, rendez vous dans la rubrique « gestion des étudiants ». Puis sélectionnez, dans le menu contextuel, l’onglet « inscriptions », puis, dans le menu déroulant, « gestion des groupes ». Ajoutez une collection en cliquant sur « ajouter une collection ». Puis, à l’intérieur de cet ensemble, cliquez sur « ajouter un groupe ». Renommez le à votre convenance. Cliquez ensuite sur l’intitulé de ce groupe. La liste des étudiants s’affiche. Cochez en face des noms concernés, ceux que vous souhaitez inscrire au groupe. chemin d’accès : Gestion des étudiants > Inscriptions > Gestion des groupes > Ajouter une collection > Ajouter un groupe > Cocher étudiants concernés > Inscrire >.
5. Je souhaite associer un groupe à une ressource. Que dois-je faire ? Pour associer un groupe à une ressource, rendez vous dans la rubrique « BD multimédia ». Puis en face de la ressource concernée, cliquez sur le pictogramme « sens interdit » pour qu’il passe au vert. Une liste s’affiche avec le nom du groupe. Sélectionnez le. La ressource est désormais associée au groupe. chemin d’accès : Sens interdit > Sélectionner le groupe concerné >.
6. Mes étudiants ne voient pas mon module. Pourquoi ? Au moment de la création d’un module, vous pouvez choisir de le laisser inactif (sens interdit) ou d’en autoriser l’accès (vert). Tant que le « sens interdit » est activé, aucune ressource ne sera visible. Cliquez sur le « sens interdit » situé à côté du nom du module pour qu’il passe au vert et s’active. Attention, cela n’active ni les dossiers ni les fichiers que le module contient.
7. Mes étudiants n’ont pas accès aux ressources du module. Comment faire ? Lorsque vous insérez un fichier dans les dossiers de la BD multimédia, elles sont automatiquement inactives. Voici la procédure pour que les étudiants inscrits puissent accéder aux ressources. Dans un premier temps, pensez à activer l’ « espace public » de la BD multimédia. Tant que le « sens interdit » est activé, aucune ressource ne sera visible. Cliquez sur le « sens interdit » situé à gauche de « espace public » pour qu’il passe au vert et s’active. Attention, cela n’active ni les dossiers ni les fichiers que le module contient. Pour activer les fichiers et dossiers placés dans l’espace public, appuyez sur le « sens interdit » dudit fichier ou dossier. Un message s’affiche pour vous indiquer que tous les fichiers de ce dossier seront alors activés. Cliquez sur « OK ». Pour n’activer qu’une partie des fichiers contenus dans un dossier, rentrez dans ledit dossier. Dans le coin supérieur droit cliquez sur le bouton « détails ». Vos fichiers apparaissent alors sous forme de liste. Il suffit de cliquer sur le « sens interdit » ou « vert » pour choisir l’état que l’on souhaite attribuer aux fichiers. lien vidéo : http://suel.univ-lyon3.fr/aide/62-aidespiral/155-activer-une-ressource chemin d’accès : Activation des fichiers et dossiers de l’espace public >.
8. Je souhaite insérer des fichiers volumineux dans mon module. Quelle est la procédure adéquate ? Pour insérez des fichiers volumineux dans un module il est nécessaire de passer par la BD multimédia présente dans chaque module. Vous pouvez accéder à ce dispositif par le menu « outils pédagogiques » situé à gauche de votre écran. Entrez dans le dossier de votre choix en cliquant sur son nom. Cliquez sur « transfert de fichiers par lot » situé en haut du menu. Une boite de dialogue s’ouvre alors. Attention, cette application peut nécessiter l’installation d’un plug-in java. Si tel est le cas, suivez les instructions, l’installation s’exécutera automatiquement. Cliquez sur « ajouter » pour choisir les fichiers à transférer. Sélectionnez le premier fichier à ajouter puis cliquez sur « ouvrir » pour valider votre sélection. Renouvelez l’opération pour chaque fichier que vous souhaitez publier. Lorsque tous les fichiers désirés apparaissent dans la boite de dialogue « transfert de fichiers par lot », cliquez sur « émission » pour valider le transfert. Patientez le temps du téléchargement. Une fois celui-ci terminé, la ressource apparait dans la zone de la BD multimédia que vous avez préalablement sélectionnée. lien vidéo : http://suel.univ-lyon3.fr/aide/62-aidespiral/165-le-transfert-de-fichier-par-lot chemin d’accès : Choix du dossier concerné > Transfert de fichiers par lot > Ouvrir chaque fichier à publier > Transfert de fichiers par lot > Emission >.
9. Je n’ai pas trouvé la réponse à mon problème. Qui contacter ? Ø Le SUEL (Service Universitaire d’Enseignement en Ligne) : - Tel : 04.26.31.85.94 - Mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. - Permanence sur le site de la Manufacture des Tabacs : du lundi au vendredi de 10 à 17h salle 127 Nous assurons des formations individuelles ou en groupe, et restons à votre disposition pour toute question ou problème lié à Spiral et à son fonctionnement. Ø SOS Micro (pour les problèmes de mot de passe) : - Mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
10. Quelques liens utiles pour l’aide : - http://suel.univ-lyon3.fr/aide - http://suel.univ-lyon3.fr/aide/62-aidespiral (aide spiral) - http://suel.univ-lyon3.fr/aide/62-aidespiral/168-faq (FAQ Spiral) - http://suel.univ-lyon3.fr/aide/48-podcast (aide podcast) - http://suel.univ-lyon3.fr/aide/49-el-tv (aide TV) - http://suel.univ-lyon3.fr/aide/50-generales (aide générale)
|
| Mise à jour le Mardi, 08 Mars 2011 15:50 |